用車取消須知

用車取消須知： 1、為了避免產(chǎn)生臨時取消費等不必要產(chǎn)生的額外費用，請客戶制定好行程后再下單 2、服務(wù)開始前24小時以上通知車秘書業(yè)務(wù)員即可免費取消，24小時內(nèi)通知及當(dāng)天取消則按本次訂單基本租金100%支付。

航班/列車晚點了，已預(yù)定的車輛怎么處理？

答：如果航班/列車晚點了，您無需擔(dān)心，我們會根據(jù)您提供的航班/列車信息按照實際到達(dá)時間提供服務(wù)，無需您另行支付任何費用。租車就找車秘書，我們會做的更好！車秘書租車隸屬于上海海納汽車租賃有限公司，車秘書租車專注上海商務(wù)租車十余年，是上海商務(wù)租車誠信品牌，是上海較有實力和潛力的租車公司，為廣大愛車族及企業(yè)提供自主、安全、經(jīng)濟(jì)、快捷的租車解決方案。車秘書租車主要經(jīng)營范圍：上海租車、商務(wù)租車、會議租車、企業(yè)租車、展會租車、上海機(jī)場接送、上海旅游包車、上海長期租車、上海房車租賃等各項上海租車服務(wù)。歡迎登陸車秘書：http:/

接機(jī)/接車服務(wù)，司機(jī)會在哪里等待？

答：我們的司機(jī)一般會在到達(dá)處等候您，并且會在您達(dá)到前后主動聯(lián)系您確認(rèn)具體地點，您也可以根據(jù)您的具體情況致電司機(jī)溝通詳細(xì)的上車地點。租車就找車秘書，我們會做的更好！車秘書租車隸屬于上海海納汽車租賃有限公司，車秘書租車專注上海商務(wù)租車十余年，是上海商務(wù)租車誠信品牌，是上海較有實力和潛力的租車公司，為廣大愛車族及企業(yè)提供自主、安全、經(jīng)濟(jì)、快捷的租車解決方案。車秘書租車主要經(jīng)營范圍：上海租車、商務(wù)租車、會議租車、企業(yè)租車、展會租車、上海機(jī)場接送、上海旅游包車、上海長期租車、上海房車租賃等各項上海租車服務(wù)。歡迎登陸車秘書：h

車輛的后備箱可以放置幾個行李箱呢？

答：各車型的后備箱可存放行李的標(biāo)準(zhǔn)不同，具體如下： 舒適車型：代表車型廣本/凱美瑞/帕薩特，為了您的舒適，我們限乘3人，后備箱可載1個40寸和1個20寸的拉桿箱。 豪華車型：代表車型奧迪A6L，為了您的舒適，我們限乘3人，后備箱可載1個40寸和2個20寸的拉桿箱。 商務(wù)車型：代表車型別克GL8，為了您的舒適，我們限乘5人，后備箱可載2個40寸和2個20寸的拉桿箱。租車就找車秘書，我們會做的更好！車秘書租車隸屬于上海海納汽車租賃有限公司，車秘書租車專注上海商務(wù)租車十余年，是上海商務(wù)租車誠信品牌，是上海較有實力和潛力的

上海車秘書租車的經(jīng)營范圍

上海車秘書租車公司主要經(jīng)營：上海租車、上海商務(wù)租車、上海會議租車、上海旅游租車、上海會展租車、上海寶山租車、上海楊浦租車、上海浦東租車、上海機(jī)場接送、上海閔行租車、上海徐匯租車、上海松江租車、上海旅游包車、上海企業(yè)租車，上海旅游用車，浦東機(jī)場接送服務(wù)，上海長期租車等各項上海企業(yè)租車服務(wù)，上海車秘書租車服務(wù)電話：400-680-5288

車秘書租車預(yù)訂車輛可通過哪些途徑進(jìn)行？

答：您可通過以下4種方式進(jìn)行預(yù)訂： 1） 網(wǎng)站預(yù)訂：登錄http://www.218828.com，按網(wǎng)頁提示進(jìn)行在線預(yù)訂； 2） 手機(jī)預(yù)訂：手機(jī)登錄http://www.218828.com/mobile，根據(jù)提示進(jìn)行預(yù)訂； 3） 電話預(yù)訂：致電車秘書客戶服務(wù)中心400-680-5288，由客服人員協(xié)助預(yù)訂； 4） 微信預(yù)訂：關(guān)注車秘書租車的官方微信公眾平臺：chemishu123，根據(jù)提示進(jìn)行預(yù)訂；

車秘書超時超公里費用如何收取？

答：超時是指實際使用車輛時間超出您預(yù)訂的租車時間。以小時為計費單位，收取超時費。超時在15分鐘以內(nèi)的免掉，超時在15分鐘--30分鐘的為0.5小時，超時在30分鐘以上為1小時，超時費=超時小時數(shù)×該車型的超時費用；超公里費用=超公里數(shù)×該車型的超公里費用；超時超公里費用為累計計算，另外時間和公里數(shù)以到客戶指定地點開始計算（客人上下地址為上海外環(huán)線A20以內(nèi)，超出的酌情收取空駛費）。

車秘書預(yù)定車輛后，司機(jī)會準(zhǔn)時到達(dá)嗎？

答：車秘書租車在上海共有8大發(fā)車網(wǎng)點，只要您提前訂車，我們會調(diào)度離乘客上車地點較近的車輛，無特殊情況可以準(zhǔn)時到達(dá)。如遇到堵車、交通管制等特殊情況時，我們會及時調(diào)度其他車輛確保準(zhǔn)時到達(dá)。并且車秘書租車要求駕駛員要在您預(yù)訂的時間前十五分鐘到達(dá)指定地點，以備各種路況變化，保證客戶及時準(zhǔn)確用車。

車秘書租車公司如何讓客戶得到發(fā)票

車秘書租車公司為了讓客戶及時快速獲得發(fā)票，請客戶提供快遞地址和收件人電話，所有發(fā)票在客戶行程結(jié)束后的第二天快遞，上海本埠一般第二天就可以拿到發(fā)票，外埠一周都可以收到發(fā)票。

車秘書租車公里數(shù)是如何計算的？

車秘書租車：車秘書租車公司嚴(yán)格規(guī)定駕駛員，公里數(shù)和時間是從客人指定時間和地點開始計時計公里，嚴(yán)格保證客戶的利益，無論駕駛員是從哪里出發(fā)的都不需您來承擔(dān)額外的費用。

車秘書租車機(jī)場航班晚點是否收費？

1）預(yù)定接機(jī)服務(wù)只要客戶提供航班號信息，航班晚點一律享免費等待，另外我們的駕駛員都配備有專用的航班信息APP，無論航班是晚點還是早到，我們的駕駛員都會一時間得到實時信息，確保您的客戶得到較好的體驗； 2）如果客戶確實提供不了航班號，以客戶指定時間為準(zhǔn)，免費等候一小時。

車秘書用車結(jié)束后我應(yīng)該如何付款？

答：根據(jù)客戶約定不同共有兩種支付方式： 1）現(xiàn)金支付：客戶用車結(jié)束后，車秘書的駕駛員會出具一張客戶用車路單，客戶對路單進(jìn)行審核，沒有問題根據(jù)路單的金額支付現(xiàn)金給駕駛員，并客戶保留一份路單作為憑證。 2）轉(zhuǎn)賬支付：對于簽約客戶或單位客戶，客戶在駕駛員出具的路單上簽字確認(rèn)，車秘書將按照和客戶的約定時間出具電子對賬單和路單掃描件，客戶通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。

車秘書租車商務(wù)半日租的費用是如何計算的？

A：商務(wù)半租是根據(jù)不同車型4小時或50公里的價格，如果您的行程不足包含的時間或里程，將按此價格支付；如果您的行程超出包含的時間或里程，將額外產(chǎn)生“超時費”、“超公里費”。超時費及超公里費用，將按照該車型的超時、超公里價格進(jìn)行支付；服務(wù)過程中產(chǎn)生的路橋費、停車費、駕駛員工作餐費、出省住宿產(chǎn)生的住宿費等需要客戶額外支付。

車秘書接機(jī)時可以讓駕駛員舉牌接客人嗎？

可以的，車秘書租車免費為客戶提供舉牌接客人服務(wù)，請您把客人的姓名、航班號、公司的LOGO等發(fā)給我們的客服人員，車秘書將按照您的意思制作精美的接機(jī)牌，安排我們車秘書的駕駛員師傅在機(jī)場出口大廳舉牌接客人，這樣可以簡化您繁雜的工作并給客戶帶來更好的體驗。 租車就找車秘書，車秘書愿意做得更好一點！

如何獲得發(fā)票？

1）發(fā)票將以快遞方式給您寄出，上海地區(qū)將在2個工作日左右送達(dá)，其他城市將在7個工作日左右送達(dá)，請注意查收！

如果車秘書車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)故障如何處理？

答：如果車輛出現(xiàn)故障，車秘書司機(jī)會在一時間致電400-680-5288客服熱線，在較短的時間內(nèi)給您就近調(diào)換其他車輛。如果耽誤您的行程，根據(jù)實際情況，我們實施合理的解決方案。

車秘書租車公司關(guān)于什么是“停車費”？

A：駕駛員按約定時間到達(dá)后或服務(wù)中因等待乘客而產(chǎn)生的泊車費用，可以先有駕駛員墊付，按實際發(fā)生費用收取，待行程全部結(jié)束后和租金一起支付。

車秘書租車關(guān)于什么是“路橋費”？

車秘書租車：在高速公路（包括機(jī)場高速）行駛所產(chǎn)生的費用，由各地高速路管理部門收取，可以先有駕駛員墊付，待行程全部結(jié)束后和租金一起支付。

車秘書租車商務(wù)日租費用是如何計算的？

車秘書租車：商務(wù)日租是根據(jù)不同車型8小時或100公里的價格，如果您的行程不足包含的時間或里程，將按此價格支付；如果您的行程超出包含的時間或里程，將額外產(chǎn)生“超時費”、“超公里費”。超時費及超公里費用，將按照該車型的超時、超公里價格進(jìn)行支付；服務(wù)過程中產(chǎn)生的路橋費、停車費、駕駛員工作餐費、出省住宿產(chǎn)生的住宿費等需要客戶額外支付。

上海會議租車注意哪些問題

上海會議租車應(yīng)該引起高度重視，否則，會干擾會議的正?；顒樱踔猎斐砷_不成會的嚴(yán)重后果。上海會議租車的主要任務(wù)是車輛組織、用車制度、派車管理、車輛調(diào)度、租車管理、用車檢查和駕駛?cè)藛T的管理。如果會議住地距會場較遠(yuǎn)，必須有車輛接送與會代表，要與會人數(shù)盡可能組織足夠的車輛，以保證會議的需要。